شروط الخدمة

تم التحديث في ٣٠ مارس ٢٠٢١

الشروط العامة
بدخولك إلى الموقع وتقديم طلب، فإنك تؤكد موافقتك على شروط الخدمة الواردة في الشروط والأحكام الموضحة أدناه والتزامك بها. تنطبق هذه الشروط على الموقع الإلكتروني بالكامل وعلى أي بريد إلكتروني أو أي نوع آخر من الاتصالات بينك وبيننا.

لن يتحمل فريقنا، تحت أي ظرف من الظروف، مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تبعية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، فقدان البيانات أو الأرباح، الناشئة عن استخدام المواد الموجودة على هذا الموقع أو عدم القدرة على استخدامها، حتى لو تم إخطار فريقنا أو ممثله المُفوض باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار. إذا أدى استخدامك للمواد من هذا الموقع إلى الحاجة إلى صيانة أو إصلاح أو تصحيح المعدات أو البيانات، فإنك تتحمل أي تكاليف ناتجة عن ذلك.

لن يتحمل فريقنا مسؤولية أي نتيجة قد تحدث أثناء استخدام مواردنا. نحتفظ بالحق في تغيير الأسعار ومراجعة سياسة استخدام الموارد في أي وقت.

الترخيص
تمنحك مجموعة الزنوكي ترخيصًا محدودًا، قابلًا للإلغاء، وغير حصري، وغير قابل للتحويل، لتنزيل وتثبيت واستخدام خدمتنا وفقًا لشروط هذه الاتفاقية. تُعد هذه الشروط والأحكام عقدًا بينك وبين مجموعة الزنوكي (المشار إليها في هذه الشروط والأحكام باسم "مجموعة الزنوكي" أو "نحن" أو "لنا")، موفر موقع مجموعة الزنوكي الإلكتروني والخدمات المتاحة من خلاله (والتي يُشار إليها مجتمعةً في هذه الشروط والأحكام باسم "خدمة مجموعة الزنوكي").

أنت توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. في حال عدم موافقتك على هذه الشروط والأحكام، يُرجى عدم استخدام الخدمة. في هذه الشروط والأحكام، يُشير ضمير المخاطب "أنت" إليك كفرد وإلى الكيان الذي تُمثله. في حال انتهاكك أيًا من هذه الشروط والأحكام، نحتفظ بالحق في إلغاء حسابك أو حظر الوصول إليه دون إشعار.

التعريفات والمصطلحات الرئيسية

لهذه الشروط والأحكام:

ملف تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات يُنشئها موقع ويب ويحفظها متصفح الويب لديك. تُستخدم هذه البيانات لتحديد متصفحك، وتوفير التحليلات، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.

الشركة: عندما تُشير هذه السياسة إلى "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"، فإنها تُشير إلى مجموعة الزنوكي، مدينة العبور، المنطقة الصناعية الأولى، قطعة رقم 11، بلوك 12013، وهي المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.

الدولة: مقر مجموعة الزنوكي أو مالكيها/مؤسسيها، وفي هذه الحالة مصر.

العميل: يُشير إلى الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي يُسجل لاستخدام خدمة مجموعة الزنوكي لإدارة علاقاتك مع عملائك أو مستخدمي الخدمة.

الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت، مثل الهاتف، أو الجهاز اللوحي، أو الحاسوب، أو أي جهاز آخر يُمكن استخدامه لزيارة مجموعة الزنوكي والاستفادة من خدماتها.

عنوان IP: يُخصص لكل جهاز متصل بالإنترنت رقم يُعرف بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP). عادةً ما تُخصص هذه الأرقام في مناطق جغرافية. ويُستخدم عنوان IP غالبًا لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت.

الموظفون: يُشير إلى الأفراد العاملين لدى مجموعة الزنوكي أو المتعاقدين لتقديم خدمة نيابةً عن أحد الأطراف.

البيانات الشخصية: أي معلومات تُتيح، بشكل مباشر أو غير مباشر، أو مُرتبطة بمعلومات أخرى - بما في ذلك رقم التعريف الشخصي - تحديد هوية شخص طبيعي أو إمكانية تحديد هويته.

الخدمة: تُشير إلى الخدمة التي تُقدمها مجموعة الزنوكي كما هو موضح في الشروط ذات الصلة (إن وُجدت) وعلى هذه المنصة.

خدمات الجهات الخارجية: تشمل المعلنين، ورعاة المسابقات، وشركاء الترويج والتسويق، وغيرهم ممن يقدمون محتوانا أو نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.

الموقع الإلكتروني: موقع مجموعة الزنوكي، والذي يمكن الوصول إليه عبر الرابط التالي: https://elzenouki.com/.

أنت: مجموعة الزنوكي لاستخدام الخدمات.

القيود
أنت توافق على عدم القيام، ولن تسمح للآخرين بما يلي:

ترخيص الخدمة، أو بيعها، أو تأجيرها، أو استئجارها، أو تخصيصها، أو توزيعها، أو إرسالها، أو استضافتها، أو الاستعانة بمصادر خارجية، أو الكشف عنها، أو استغلالها تجاريًا بأي شكل من الأشكال، أو إتاحة المنصة لأي طرف ثالث.

تعديل أي جزء من الخدمة، أو إنشاء أعمال مشتقة منه، أو تفكيكه، أو فك تشفيره، أو إعادة تجميعه، أو إجراء هندسة عكسية له.

إزالة أي إشعار ملكية (بما في ذلك أي إشعار بحقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية) أو الشركات التابعة لها، أو شركائها، أو مورديها، أو الجهات المرخصة لها باستخدام الخدمة، أو تعديله، أو حجبه.

سياسة الإرجاع والاسترداد
نشكرك على التسوق معنا. نقدّر رغبتكم في شراء منتجاتنا. كما نحرص على أن تحظى بتجربة مجزية أثناء استكشافكم وتقييمكم وشرائكم لمنتجاتنا. وكما هو الحال في أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على معاملات شركتنا. سنكون مختصرين قدر الإمكان. أهم ما يجب تذكره هو أنه عند تقديم طلب