سياسة الخصوصية
تم التحديث في 30 مارس 2021
تلتزم مجموعة الزنوكي ("نحن") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل مجموعة الزنوكي.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني، والنطاقات الفرعية المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعةً باسم "خدمتنا")، بالإضافة إلى تطبيقنا، مجموعة الزنوكي. بدخولك إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك تُقر بقراءتك وفهمك وموافقتك على جمعنا وتخزيننا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة.
التعريفات والمصطلحات الرئيسية
لتوضيح الأمور في سياسة الخصوصية هذه قدر الإمكان، يُشار إلى أي من هذه المصطلحات بدقة على النحو التالي:
ملف تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات يُنشئها موقع إلكتروني ويحفظها متصفح الويب الخاص بك. يُستخدم لتحديد متصفحك، وتوفير التحليلات، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
الشركة: عند ذكر "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه السياسة، فإنها تشير إلى مجموعة الزنوكى، مدينة العبور، المنطقة الصناعية الأولى، قطعة رقم 11، بلوك 12013، وهي الجهة المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الدولة: مقر مجموعة الزنوكى أو مالكيها/مؤسسيها، وفي هذه الحالة مصر.
العميل: هو الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي يشترك في خدمة مجموعة الزنوكى لإدارة علاقاته مع عملائه أو مستخدمي خدماته.
الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر، يُمكن استخدامه لزيارة مجموعة الزنوكى واستخدام خدماتها.
عنوان IP: يُخصص لكل جهاز متصل بالإنترنت رقم يُعرف بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP). عادةً ما تُخصص هذه الأرقام في مناطق جغرافية. غالبًا ما يُستخدم عنوان IP لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت. الموظفون: يُقصد بهم الأفراد الذين يعملون لدى مجموعة الزنوكي أو المتعاقدون لتقديم خدمة نيابةً عن أحد الأطراف.
البيانات الشخصية: أي معلومات تُمكّن، بشكل مباشر أو غير مباشر، أو مرتبطة بمعلومات أخرى - بما في ذلك رقم التعريف الشخصي - من تحديد هوية شخص طبيعي أو إمكانية تحديد هويته.
الخدمة: تُقصد بها الخدمة التي تُقدمها مجموعة الزنوكي كما هو موضح في المصطلحات ذات الصلة (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
خدمات الجهات الخارجية: تُقصد بها المعلنين، ورعاة المسابقات، وشركاء الترويج والتسويق، وغيرهم ممن يُقدمون محتوانا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.
الموقع الإلكتروني: موقع مجموعة الزنوكي، والذي يُمكن الوصول إليه عبر الرابط التالي: https://elzenouki.com/
أنت: أي شخص أو كيان مُسجل لدى مجموعة الزنوكي لاستخدام الخدمات.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نجمع معلومات منك عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التسجيل فيه، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو الرد على استبيان، أو ملء نموذج.
الاسم/اسم المستخدم
أرقام الهواتف
عناوين البريد الإلكتروني
عناوين البريد
المسميات الوظيفية
عناوين الفواتير
أرقام بطاقات الخصم/الائتمان
العمر
كلمة المرور
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟
يمكن استخدام أيٍّ من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:
لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على تلبية احتياجاتك الفردية بشكل أفضل)
لتحسين موقعنا الإلكتروني (نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا الإلكتروني بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك)
لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم بشكل أكثر فعالية)
لمعالجة المعاملات
لإدارة المسابقات أو العروض الترويجية أو الاستبيانات أو ميزات الموقع الأخرى
لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية
متى تستخدم مجموعة الزنوكي معلومات المستخدم النهائي من جهات خارجية؟
ستجمع مجموعة الزنوكي بيانات المستخدم النهائي اللازمة لتقديم خدمات مجموعة الزنوكي لعملائنا.
قد يزودنا المستخدمون النهائيون طواعيةً بالمعلومات التي نشروها على مواقع التواصل الاجتماعي. إذا زودتنا بأي معلومات من هذا القبيل، فقد نجمع معلومات متاحة للعامة من مواقع التواصل الاجتماعي التي حددتها. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تتيحها مواقع التواصل الاجتماعي للعامة من خلال زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
متى تستخدم مجموعة الزنوكي معلومات العملاء من جهات خارجية؟
نتلقى بعض المعلومات من جهات خارجية عند اتصالك بنا. على سبيل المثال، عندما تُرسل لنا عنوان بريدك الإلكتروني لإبداء اهتمامك بأن تصبح عميلاً لدى مجموعة الزنوكي، نتلقى معلومات من جهة خارجية تُقدم خدمات الكشف الآلي عن الاحتيال لمجموعة الزنوكي. كما نجمع أحيانًا معلومات متاحة للعامة على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تتيحها مواقع التواصل الاجتماعي للعامة من خلال زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع جهات خارجية؟
W
تلتزم مجموعة الزنوكي ("نحن") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل مجموعة الزنوكي.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقعنا الإلكتروني، والنطاقات الفرعية المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعةً باسم "خدمتنا")، بالإضافة إلى تطبيقنا، مجموعة الزنوكي. بدخولك إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنك تُقر بقراءتك وفهمك وموافقتك على جمعنا وتخزيننا واستخدامنا والإفصاح عن معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وشروط الخدمة.
التعريفات والمصطلحات الرئيسية
لتوضيح الأمور في سياسة الخصوصية هذه قدر الإمكان، يُشار إلى أي من هذه المصطلحات بدقة على النحو التالي:
ملف تعريف الارتباط: كمية صغيرة من البيانات يُنشئها موقع إلكتروني ويحفظها متصفح الويب الخاص بك. يُستخدم لتحديد متصفحك، وتوفير التحليلات، وتذكر معلومات عنك مثل تفضيلات اللغة أو معلومات تسجيل الدخول.
الشركة: عند ذكر "الشركة" أو "نحن" أو "لنا" في هذه السياسة، فإنها تشير إلى مجموعة الزنوكى، مدينة العبور، المنطقة الصناعية الأولى، قطعة رقم 11، بلوك 12013، وهي الجهة المسؤولة عن معلوماتك بموجب سياسة الخصوصية هذه.
الدولة: مقر مجموعة الزنوكى أو مالكيها/مؤسسيها، وفي هذه الحالة مصر.
العميل: هو الشركة أو المؤسسة أو الشخص الذي يشترك في خدمة مجموعة الزنوكى لإدارة علاقاته مع عملائه أو مستخدمي خدماته.
الجهاز: أي جهاز متصل بالإنترنت، مثل الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر أو أي جهاز آخر، يُمكن استخدامه لزيارة مجموعة الزنوكى واستخدام خدماتها.
عنوان IP: يُخصص لكل جهاز متصل بالإنترنت رقم يُعرف بعنوان بروتوكول الإنترنت (IP). عادةً ما تُخصص هذه الأرقام في مناطق جغرافية. غالبًا ما يُستخدم عنوان IP لتحديد الموقع الذي يتصل منه الجهاز بالإنترنت. الموظفون: يُقصد بهم الأفراد الذين يعملون لدى مجموعة الزنوكي أو المتعاقدون لتقديم خدمة نيابةً عن أحد الأطراف.
البيانات الشخصية: أي معلومات تُمكّن، بشكل مباشر أو غير مباشر، أو مرتبطة بمعلومات أخرى - بما في ذلك رقم التعريف الشخصي - من تحديد هوية شخص طبيعي أو إمكانية تحديد هويته.
الخدمة: تُقصد بها الخدمة التي تُقدمها مجموعة الزنوكي كما هو موضح في المصطلحات ذات الصلة (إن وجدت) وعلى هذه المنصة.
خدمات الجهات الخارجية: تُقصد بها المعلنين، ورعاة المسابقات، وشركاء الترويج والتسويق، وغيرهم ممن يُقدمون محتوانا أو الذين نعتقد أن منتجاتهم أو خدماتهم قد تهمك.
الموقع الإلكتروني: موقع مجموعة الزنوكي، والذي يُمكن الوصول إليه عبر الرابط التالي: https://elzenouki.com/
أنت: أي شخص أو كيان مُسجل لدى مجموعة الزنوكي لاستخدام الخدمات.
ما هي المعلومات التي نجمعها؟
نجمع معلومات منك عند زيارة موقعنا الإلكتروني، أو التسجيل فيه، أو تقديم طلب، أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية، أو الرد على استبيان، أو ملء نموذج.
الاسم/اسم المستخدم
أرقام الهواتف
عناوين البريد الإلكتروني
عناوين البريد
المسميات الوظيفية
عناوين الفواتير
أرقام بطاقات الخصم/الائتمان
العمر
كلمة المرور
كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها؟
يمكن استخدام أيٍّ من المعلومات التي نجمعها منك بإحدى الطرق التالية:
لتخصيص تجربتك (تساعدنا معلوماتك على تلبية احتياجاتك الفردية بشكل أفضل)
لتحسين موقعنا الإلكتروني (نسعى باستمرار لتحسين عروض موقعنا الإلكتروني بناءً على المعلومات والملاحظات التي نتلقاها منك)
لتحسين خدمة العملاء (تساعدنا معلوماتك على الاستجابة لطلبات خدمة العملاء واحتياجات الدعم بشكل أكثر فعالية)
لمعالجة المعاملات
لإدارة المسابقات أو العروض الترويجية أو الاستبيانات أو ميزات الموقع الأخرى
لإرسال رسائل بريد إلكتروني دورية
متى تستخدم مجموعة الزنوكي معلومات المستخدم النهائي من جهات خارجية؟
ستجمع مجموعة الزنوكي بيانات المستخدم النهائي اللازمة لتقديم خدمات مجموعة الزنوكي لعملائنا.
قد يزودنا المستخدمون النهائيون طواعيةً بالمعلومات التي نشروها على مواقع التواصل الاجتماعي. إذا زودتنا بأي معلومات من هذا القبيل، فقد نجمع معلومات متاحة للعامة من مواقع التواصل الاجتماعي التي حددتها. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تتيحها مواقع التواصل الاجتماعي للعامة من خلال زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
متى تستخدم مجموعة الزنوكي معلومات العملاء من جهات خارجية؟
نتلقى بعض المعلومات من جهات خارجية عند اتصالك بنا. على سبيل المثال، عندما تُرسل لنا عنوان بريدك الإلكتروني لإبداء اهتمامك بأن تصبح عميلاً لدى مجموعة الزنوكي، نتلقى معلومات من جهة خارجية تُقدم خدمات الكشف الآلي عن الاحتيال لمجموعة الزنوكي. كما نجمع أحيانًا معلومات متاحة للعامة على مواقع التواصل الاجتماعي. يمكنك التحكم في مقدار المعلومات التي تتيحها مواقع التواصل الاجتماعي للعامة من خلال زيارة هذه المواقع وتغيير إعدادات الخصوصية الخاصة بك.
هل نشارك المعلومات التي نجمعها مع جهات خارجية؟
W
- يؤدي اختيار تحديد إلى تحديث كامل للصفحة.